Die individuelle TCO-Berechnung

Die Berechnung des TCO erfolgt auf Basis folgender Variablen:

• Die Anzahl der Notes/Domino Anwendungen/DB
• Die Anzahl der anzubindenden SAP Prozesse
• Die Anzahl der Prozesse pro Tag
• Die Kosten für die Entwicklung von individuellen Schnittstellen in € pro Tag

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In unserem Beispiel sind in den Gesamtprozess 5 Domino/Notes Anwendungen/DBs (Internet Self-Service) und 10 SAP CRM®-Prozesse (z.B. Prüfung auf Dopplungen, Stammdatenabgleich, Anlegen eines neuen Stammsatzes etc.) eingebunden. Jeden Tag werden 25 neue Anträge automatisiert übertragen, die Kosten für die Inhouse-Entwicklung individueller Schnittstellen haben wir mit 550€ pro Tag angenommen.

Das Ergebnis zeigt, dass in unserem Beispiel durch den Einsatz des CONET Translators die Gesamtkosten des Projektes bezogen auf 3 Jahre um fast 70 % niedriger ausfallen als eine Individuallösung.

Durch den Einsatz des TRANSLATORs wird die Installations- und Implementierungsphase deutlich reduziert: die Installation des Adapters nimmt lediglich einige Stunden in Anspruch (im Vergleich zur Entwicklung von individuellen Services, für die i.d.R. einige Tage pro Service für die eigentliche Programmierung sowie die Tests veranschlagt werden). Ähnlich verhält es sich bei der Implementierung: auch hier können die individuellen Prozesse auf Grund der im Standard vorhandenen Logiken in nur wenigen Stunden aufgesetzt werden.

Auch in der Betrachtung über einen längeren Zeitraum – in unserem Beispiel 3 Jahre – zeigen sich die Vorteile einer Standardsoftware: die Fehlerhäufigkeit gegenüber der Individualentwicklung ist deutlich geringer, Prozesse werden permanent „gemonitort“, dies reduziert den Administrationsaufwand – und durch die Zertifizierung ist sichergestellt, dass auch bei Updates der Anwendungen (z.B. ein EHP für ein SAP CRM®) die Schnittstellen ohne Anpassung oder langwierige Tests einwandfrei funktionieren.

Ein weiterer Vorteil ist, dass die CONET Produkte auch für alle anderen SAP NetWeaver®-basierten Geschäftsprozessmodellierungen uneingeschränkt zur Verfügung stehen und somit ein weiterer Mehrwert entsteht.

Dass der Einsatz von Standardsoftware im Vergleich zu einer Individualentwicklung auf mittelfristige Sicht erhebliche Kostenvorteile bringt, wurde durch die TCO-Rechnung deutlich dargestellt.

Unser Beispiel wird auf der ROI-Rechner Seite fortgesetzt.